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Demande de suppression de compte

Dernière mise à jour : 25 septembre 2025

1. Votre droit à la suppression

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », tout utilisateur de Louqo dispose du droit de demander la suppression définitive de son compte et des données personnelles associées.

2. Comment effectuer votre demande

Pour supprimer votre compte Louqo, vous pouvez nous adresser une demande par e-mail à l’adresse suivante : contact@louqo.com, en précisant l’adresse e-mail utilisée pour créer votre compte.

Afin de garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander une confirmation d’identité avant de procéder à la suppression.

3. Délai de traitement

Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la suppression effective.

4. Conservation légale de certaines données

Certaines données peuvent être conservées temporairement par Louqo pour respecter des obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de transactions financières (par exemple, les justificatifs de paiement). Ces données sont archivées de façon sécurisée et ne sont plus accessibles via votre compte utilisateur.

5. Contact

Pour toute question relative à la suppression de votre compte ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez écrire à :